4．从认可度到知名度

小米很注重口碑，在开始阶段，小米就在用户中建立起了良好的信誉，然后在网络上让大家来为自己的产品做宣传。只要有用户愿意为自己的产品宣传，那就有了希望，说明自己的产品不差。在得到大家认可的基础上，继续营造各种条件，把自己的品牌推销出去，这就是品牌效应阶段，也是提升知名度的时候。

以前的商品，都是先不断地做广告，让消费者知道了自己的产品之后再在产品质量上下功夫。就是先有知名度再有认可度。现在可不一样了，如果开头不行那就预示着后面也不行，以后无论怎么努力也很难摆脱不景气的局面。所以，小米走的道路是从一开始就专注于用户的认可度，要为手机发烧友制造出本土最强势的手机。在积累了一定的认可度之后，根据市场需求，慢慢地把自己的品牌推广出去。

所以，正是由于小米在这方面的付出，才能从最初的100位用户增加到如今的8000多万用户。这个过程，靠的就是口碑。一传十、十传百的力量是很大的，尤其是在互联网时代。总之，只要把最初的产品做好了，得到了第一批用户的认可，后面的道路就好走多了。这就是从认可度到知名度的路径。认可度代表用户对产品感到满意，知名度则说明产品的品牌已经得到一定的推广，有很多未使用过小米的潜在客户愿意购买小米的手机。

有了知名度，接下来就有越来越多的人使用这款产品。因为有了更多的人在时代信息传播快速的特点，通过互联网，将自己的产品迅速传播了出去。

除了手机的研发需要广大消费者参与之外，在手机之外，小米也为大家提供了一个广阔的舞台，这个舞台就是每年年底都会举行的“爆米花年度盛典”。

其实，“爆米花”活动源于大家都熟悉的车友会。车友会是大家为了买车、玩车而在相关的论坛如搜狐汽车上面发表对各种汽车的见解，而买车的朋友能够通过网友的介绍选择最适合自己的汽车。同时，同城的人还会约出来一起跑跑车，通过车来结识更多的朋友。其中有一点，就是买车这方面，和小米论坛一样，大家都是通过朋友的介绍才最终决定买哪一款的。这就是口碑的力量。无论在哪里，口碑都直接决定着哪一件商品能够走进消费者的心中。

小米团队就想，既然车友会能通过线上线下来组织活动，小米不是也可以效仿吗？于是，“爆米花”活动就这样出现了。其实，在小米的论坛上，平时就有很多同城的“米粉”相互约出来一起玩。不过为了体现小米的参与感，小米决定亲自为大家办一个官方的聚会，让全国各地的朋友齐聚北京，来一次年度的庆祝。

虽然是小米主办这样的聚会，但是小米坚持用户至上的原则，全程都有用户参与。从举办地点到表演节目，从会场布置再到聚餐交流，全部由用户自己投票决定。至于费用，小米在这方面当然是出一大部分。小米举办这样的年终大会，就是为了让大家玩得开心，通过这样的聚会来拉近和用户的距离。

小米论坛上的各个版块的版主都很热心，对于这样的官方活动从来都很支持。所以，小米交给他们来办是绝对放心的。其实，也只有这样才能让用户玩得开心，毕竟官方的介入会使气氛比较局促，这样就失去了朋友之间该有的那种温馨气氛。

小米将这样的年终大会定位为“每个用户都是明星”，让用户来展现自己的才能。这场年终大会就像一场明星颁奖典礼，现场设置有红毯、t台，全国各地的粉丝在台上各显神通，表演什么的都有。这场自发的大聚会让大家过足了瘾，就像到了明星演唱会现场一样。真是高手在民间，小米的粉丝团中也是藏龙卧虎。

为了体现对自身粉丝的重视，小米专程为各地的粉丝制作vcr，请他们走上红毯，领取一年一度的“金米兔”奖杯，这个奖杯，代表着粉丝在大家心目中的崇高地位。这样的颁奖，令人不由自主地想到各地的电视台举办的年终颁奖典礼。小米的粉丝肯定不会想到，自己只是拥护这个品牌的手机而已，却能得到手机商如此隆重的接待。

对于参与感，小米不是随便说说的，就像某些公司那样，说是让员工随便提意见，其实只不过是走形式而已。小米由始至终都在履行着自己的承诺，对用户不离不弃，忠诚地为用户服务，为了做中国最好的智能手机而努力。从一开始的iui系统研发到每年一度的“爆米花”活动，小米从来都是把用户放在首位。

真正的参与感就应该是这样的，小米和消费者是坐在同一条船上的，彼此形成了相互依靠的关系，而不是相互欺骗。在商业史上，小米为大家开辟了一条新的路径。通过“爆米花”这样的活动，能让用户的心完全放开，能让他们从心里觉得小米是真心为了消费者好。在以后，当小米研发新系统或者新产品的时候，大家就能各抒己见，就像帮助老朋友一样，用最真诚的态度说出自己的建议。

这就是小米